Condiciones Generales de Reserva:

Al reservar una sesión de coaching en MHE Coaching, el cliente confirma su cita mediante un pago previo, obligatorio para asegurar la disponibilidad en nuestra agenda. Esta política garantiza el compromiso tanto del cliente como del coach.

Política de Cancelaciones:

• Cancelación por parte del Cliente: Una vez confirmada la cita y realizado el pago, no se efectuará ningún reembolso en caso de cancelación por parte del cliente. Si el cliente necesita cancelar su cita y desea reprogramarla, deberá realizar una nueva reserva y efectuar el pago correspondiente. Esta política se aplica a todas las cancelaciones, salvo en circunstancias excepcionales detalladas a continuación.
• Cancelación por parte de MHE Coaching: En el caso excepcional de que MHE Coaching deba cancelar una cita confirmada, se ofrecerá al cliente la opción de reprogramar la sesión o recibir un reembolso completo del importe abonado.

Criterios para Reembolsos:

No se realizarán reembolsos, excepto en las siguientes circunstancias excepcionales, y siempre a discreción de MHE Coaching:

1. Problemas Médicos Graves: Si el cliente presenta documentación médica que justifique una condición de salud severa que le impida asistir a la sesión. Esto incluye hospitalizaciones, cirugías, o enfermedades graves.
2. Muerte de un Familiar Cercano: Incluye familiares como padres, hijos, cónyuge o hermanos. Se requiere documentación que certifique el fallecimiento.
3. Circunstancias Imprevistas de Fuerza Mayor: Como desastres naturales, emergencias familiares graves, u otras situaciones fuera del control del cliente, debidamente justificadas.

Para que el reembolso sea considerado, el cliente debe notificar a MHE Coaching al menos 24 horas antes de la cita programada. MHE Coaching evaluará cada solicitud de manera individual y determinará si la situación justifica un reembolso parcial o total del importe abonado.

Política de No Presentación:

Si el cliente no se presenta a la cita programada, la sesión se declara celebrada, independientemente de cualquier intento de cancelación o reprogramación, y no se realizará ningún reembolso. Para fijar una nueva cita, será necesario realizar una nueva reserva con el pago correspondiente.

Actualizaciones de la Política de Reembolsos y Cancelaciones:

MHE Coaching se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta sección, por lo que se recomienda revisarla periódicamente.